Evaluation & Feedback Skills [EVA]
เสริมสร้างทักษะการประเมินอย่างยุติธรรมและทักษะการฟีดแบคอย่างสร้างสรรค์
เพื่อขับเคลื่อนผลงานและการเติบโตของทีมและองค์กร
Workshop Atmosphere
- เรียนรู้หลักการประเมินผลงาน แนวทางการให้คะแนน และความสำคัญของการติดตามผลงานอย่างสม่ำเสมอในฐานะผู้ประเมิน เพื่อพัฒนาทักษะการประเมินผลงานให้ชัดเจนและเป็นธรรมยิ่งขึ้น
- เสริมสร้างทักษะการให้ฟีดแบคเชิงสร้างสรรค์ (Constructive Feedback) เพื่อลดความขัดแย้งระหว่างผู้ประเมินและผู้ถูกประเมิน และส่งเสริมความรับผิดชอบของผู้ประเมินในการสนับสนุนการเติบโตของพนักงาน
- เชื่อมโยงผลการปฏิบัติงานของทั้งบุคคลและทีมให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ ผ่านการสื่อสารที่ชัดเจน การตั้งความคาดหวังที่ตรงกัน และการติดตามผลอย่างต่อเนื่อง
- ผู้ที่มีหน้าที่ประเมินผลงานในองค์กร หรือผู้ที่มีหน้าที่ติดตามเป้าหมายของผู้ใต้บังคับบัญชาและประเมินผลการปฏิบัติงาน
- หลักการสำคัญในการสร้างระบบประเมินผลงานอย่างยุติธรรมและมีประสิทธิภาพ
- อคติ (Bias) ที่พบบ่อยในการประเมินผลงานและวิธีรับมือ
- เกณฑ์การให้คะแนนในระบบ MBO (Management by Objectives) และการประเมินสมรรถนะ (Competency-based Evaluation)
- วัตถุประสงค์และความสำคัญของการให้ฟีดแบคเชิงสร้างสรรค์
- เฟรมเวิร์ก SBI (Situation–Behavior–Impact) สำหรับการให้ฟีดแบคตามข้อเท็จจริง
- เคล็ดลับการให้ฟีดแบคเชิงสร้างสรรค์ (Constructive Feedback) อย่างมีประสิทธิภาพ
- เรียนรู้ผ่านบทบาทสมมติ (Role Play)
- เรียนรู้ผ่านกรณีศึกษา (Case Study)
- การอภิปรายแบบกลุ่มหรือคู่ (Group/Pair Discussion)
- การเรียนรู้ร่วมกับเพื่อนในกลุ่มและการทบทวนตนเอง (Peer-learning & Reflection)
- เรียนรู้ผ่านกิจกรรม (Hands-on Activity)
ระยะเวลา : 1 วัน
เวลา : 09:00 – 17:00
รูปแบบเวิร์กชอป : Online & Face-to-Face
ภาพรวมของการประเมิน (Overview of Evaluation)
- หลักการสำคัญของการประเมินอย่างเป็นธรรม: การประเมินตามข้อเท็จจริงและเกณฑ์ที่กำหนด
- Reflection Activity: อคติในการประเมิน
การให้คะแนนในการประเมิน (Scoring in Evaluation)
- การให้คะแนนในระบบ MBO (Management by Objectives)
- การให้คะแนนในการประเมินสมรรถนะ (Competency-based Evaluation)
- Case Study: ฝึกฝนการประเมินและการให้คะแนน
การประชุมประเมินผลงานและให้ฟีดแบค (Evaluation & Feedback Meeting)
- แนวทางการจัดประชุม
- การให้ฟีดแบคตามหลักข้อเท็จจริงด้วยเฟรมเวิร์ก SBI
- Role-play Activity: ฝึกฝนการประชุมเพื่อประเมินผลงานและให้ฟีดแบค
- เคล็ดลับการให้ฟีดแบคเชิงสร้างสรรค์ที่นำไปใช้ได้จริง
ประเด็นสำคัญของการประชุมปรับคะแนน (Calibration Meeting)
- วัตถุประสงค์ของการประชุมปรับคะแนนการประเมิน
- สิ่งที่ควรทำ และสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง
Our Works
Case 1
ในวันที่ 26 กันยายนที่ผ่านมา ทาง Asian Identity ได้จัด Public Workshop หัวข้อ Evaluation & Feedback Skills Workshop In Sriracha (For TH) และได้พาผู้เข้าร่วมมาเรียนรู้หลักการประเมินผลงาน แนวทางการให้คะแนนและแนวทางการเชื่อมโยงผลการปฏิบัติงาน (performance) ของทั้งบุคคลและทีมให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจขององค์กร รวมไปถึงเสริมสร้างทักษะการให้ฟีดแบคเชิงสร้างสรรค์ [Public Workshop Report] Evaluation & Feedback Skills Workshop: เสริมทักษะการประเมินและให้ฟีดแบคเชิงสร้างสรรค์
Case 2
เมื่อถึงเวลาของ “การประเมินผลงานประจำปี” สิ่งที่ผู้ประเมินหลายคนมักเผชิญคือความท้าทายใน “การให้คะแนนประเมินอย่างเป็นธรรม” และ “การสื่อสารผลลัพธ์ให้ผู้ถูกประเมินเข้าใจและยอมรับได้”
เพื่อสนับสนุนให้กระบวนการประเมินเป็นมากกว่าแค่การให้คะแนน แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของ “การพัฒนาบุคลากรผ่านการให้ฟีดแบค” อีกด้วย ทาง Asian Identity จึงได้จัด Public เวิร์กชอปในหัวข้อ “Evaluation & Feedback Skills Workshop In BKK (For TH)” เมื่อวันที่ 17 ตุลาคม 2025 สำหรับผู้ที่มีหน้าที่ประเมินผลงาน และต้องติดตามเป้าหมายของทีม[Public Workshop Report] Evaluation & Feedback Skills Workshop: เสริมทักษะการประเมินและให้ฟีดแบคในกรุงเทพฯ
