HOME > Our Services > Development > Workshops and Services > Professional Working Mindset Workshop [SSP]
Professional Working Mindset Workshop [SSP]
เสริมสร้างทัศนคติและทักษะสำคัญในการทำงานเชิงรุกอย่างมืออาชีพ
Basic Level Leadership SkillsWorkshop Atmosphere
- เรียนรู้แนวคิดและวิธีการทำงานอย่างมืออาชีพที่นำไปใช้ในการจัดการงานส่วนบุคคลและการทำงานร่วมกับทีม
- รับรู้และทบทวนแนวทางการทำงานในปัจจุบัน เพื่อค้นหาและวางแผนพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงานของตน
- เสริมสร้างทักษะการทำงานที่สำคัญ เพื่อระบุประเด็นปัญหาและวิธีการปรับปรุงอย่างเป็นระบบ
- นักศึกษาจบใหม่
- พนักงานที่มีประสบการณ์ทำงานไม่เกิน 10 ปี
- เรียนรู้วิธีการทำงานเป็นทีม (Teamwork) และวิธีการสื่อสารด้วยหลัก Ho-Ren-So ที่เป็นหัวใจของการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมในองค์กร
- ทำความเข้าใจหลักการบริการลูกค้าด้วยด้วยแนว Omotenashi จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น
- เรียนรู้วิธีการตรวจสอบข้อมูลอย่างมืออาชีพด้วยหลักการ 3-Gens
- พัฒนาคุณภาพและประสิทธิภาพการทำงานด้วยวงจร PDCA และแนวคิด Kaizen เพื่อสนับสนุนการปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- เรียนรู้และวางแผนการจัดลำดับความสำคัญของงานตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ
- เสริมสร้างการตระหนักรู้ในตนเอง (Self-awareness) เพื่อนำไปสู่การพัฒนาตนเอง
- การเรียนรู้ผ่านหนังสือการ์ตูน สู้ ๆ PIM! (Manga-learning)
- การเรียนรู้ร่วมกับเพื่อนในกลุ่มและการทบทวนตนเอง (Peer-learning & Reflection)
- เรียนรู้ผ่านกรณีศึกษา (Case Study)
- การเรียนรู้ผ่านกิจกรรม (Hands-on Activity)
ระยะเวลา: 1 วัน
เวลา: 09:00 – 17:00 น.
รูปแบบเวิร์กชอป: ให้บริการในรูปแบบพบปะกันโดยตรง
Teamwork
- ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ Teamwork
- หลักการสื่อสารแบบ Ho-Ren-So
Customer-First
- แนวคิดการบริการแบบ Omotenashi/li>
- การค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
Professionalism
- วิธีการตรวจสอบข้อเท็จจริงด้วยหลัก 3-Gens/li>
- วงจรการปรับปรุงและแก้ไขปัญหาอย่างต่อเนื่อง (วงจร PDCA)/li>
- แนวคิดการปรับปรุงพัฒนางานอย่างต่อเนื่อง (Kaizen)
Self-Management
- แนวทางการจัดลำดับความสำคัญของงาน (Task Prioritization)/li>
- ความสำคัญของแรงจูงใจ (Motivation) และเป้าหมาย/li>
- เทคนิคการวางแผนพัฒนาตนเองด้วยเฟรมเวิร์ก Must-Can-Will
