HR Blog
ความพยายามอยู่ที่ไหน ความสำเร็จอยู่ที่นั่น จริงหรือ ? － ถอดรหัส “ความพยายาม” ด้วย Growth Mindset
02 ก.พ..2024“ความพยายามอยู่ที่ไหน ความสำเร็จอยู่ที่นั่น” เป็นวลีที่เราได้ยินกันบ่อยครั้งตั้งแต่เด็กจนโต แต่บางครั้งชีวิตความเป็นจริงก็มักจะเล่นตลกและไม่ได้เป็นไปดั่งที่เราคิดวาดฝันไว้ จนเกิดเป็นวลีใหม่ที่พูดกันอย่างแพร่หลายในช่วงนี้ คือ “ความพยายามอยู่ที่ไหน ความพยายามอยู่ที่นั่น”
วลีดังกล่าวเป็นถ้อยคำเสียดสีสะท้อนชีวิตความเป็นจริงที่ตีค่า “ความสำเร็จ” เป็น “ผลลัพธ์ หรือ “Output” โดยประเมินจากข้อจำกัดต่าง ๆ ที่ผูกมัดกับความสำเร็จ เช่น ความคืบหน้าของงาน ระยะเวลาดำเนินการที่จำกัด คะแนนหรือความพึงพอใจจากผู้ประเมิน ยอดขายที่ทำได้ เป็นต้น สิ่งเหล่านี้อาจเป็นตัวตัดสินให้ใครหลายคนคิดท้อถอยเมื่อพบว่าผลลัพธ์ปลายทางที่เราทำมาทั้งหมดไปไม่ถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ หรือในบางครั้งมันอาจจะแย่จนเรารู้สึก “เสียดาย” ทั้งหยาดเหงื่อ แรงกาย และเวลาที่เราทุ่มเทลงไปกับการสร้างสรรค์ผลงานชิ้นนั้น
วันนี้เราอยากจะชวนทุกท่านมาย้อนดู “ความพยายาม” ของทุกท่านใหม่อีกครั้ง ผ่านมุมมองของ Growth Mindset กันค่ะ
อันดับแรกเรามาทำความรู้จักกับ Growth Mindset กันก่อน หลายท่านอาจจะคุ้นหูอยู่แล้ว แต่เรามาจูนความเข้าใจกันอีกครั้งกันค่ะ
Growth Mindset เป็นชุดความคิดที่เชื่อว่า ทักษะ ความสามารถ ศักยภาพของคนเราสามารถ “พัฒนาได้” ผ่านความพยายามในการฝึกฝน/ทำสิ่งนั้น การได้รับข้อมูลหรือการสนับสนุนจากผู้อื่น ชุดความคิดนี้จะทำให้เรามีความกล้าและแรงใจในการพยายามเรียนรู้หรือทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง แม้ว่าจะเจออุปสรรคก็จะสามารถหาหนทางไปต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การพัฒนา Growth Mindset จะสร้างความรู้สึกปลอดภัยในการ “ทดลอง/ลองผิดลองถูก” โดยไม่ยึดติดกับหลักเกณฑ์หรือสิ่งที่มีอยู่แล้ว ทำให้เราสามารถเรียนรู้พัฒนาจากประสบการณ์ ทำให้เราให้ความสำคัญกับกระบวนการระหว่างทางไปถึงเป้าหมาย เช่น การทดลองกลยุทธ์ใหม่ การยอมรับข้อผิดพลาด ผลลัพธ์จากการตัดสินใจทำสิ่งต่าง ๆ การขอความช่วยเหลือและฟีดแบคจากคนรอบข้าง ฯลฯ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้และต่อยอดพัฒนาสิ่งที่มีอย่างต่อเนื่อง
ตัวอย่างเช่น เมื่อเราได้รับโปรเจ็คใหม่ที่ท้าทายและไม่เคยมีประสบการณ์มาก่อน กระบวนการระหว่างทางไปถึงเป้าหมายอาจจะเริ่มตั้งแต่การทำความเข้าใจรายละเอียดและวัตถุประสงค์ให้ชัดเจน การหาความรู้หรือฝึกฝนทักษะเพิ่มเติมที่จำเป็น การลองร่างโปรโตไทป์เพื่อขอฟีดแบคจากคนรอบตัวมาปรับปรุงงาน การหาสาเหตุของปัญหาหรืออุปสรรคและทดลองวิธีแก้ไขหรือกลยุทธ์ใหม่ร่วมกับคนในทีมหรือหัวหน้างาน เป็นต้น
เมื่อเรามาถอดรหัสย้อนมอง “ความพยายาม” ผ่าน Growth Mindset ปรับเปลี่ยนมุมมองจากการให้ความสำคัญเพียงแค่ผลลัพธ์เป้าหมาย มาให้ความสำคัญกับ “กระบวนการระหว่างทางไปถึงเป้าหมาย” มากขึ้น เราก็จะมองเห็นการเปลี่ยนแปลงพัฒนาการของตนเองตั้งแต่ก้าวแรกถึงก้าวปัจจุบันว่ามีความแตกต่างกันอย่างไร ประสบการณ์ทั้งที่สำเร็จและล้มเหลวสามารถนำไปต่อยอดได้อย่างไรบ้าง เช่น เมื่อก่อนเราอาจจะไม่เคยรู้วิธีการติดต่อประสานงานกับแผนกบัญชี แต่ในการทำโปรเจ็คนี้เราได้เรียนรู้วิธีการติดต่อกับแผนกบัญชี รู้ว่าเขาต้องการเอกสารหรือข้อมูลจำเป็นอะไรบ้างในการซัพพอร์ตงานเราให้ง่ายและรวดเร็วขึ้น สิ่งที่ต้องให้ความใส่ใจมากขึ้นเวลาดำเนินโปรเจ็คในลักษณะเดียวกันให้เป็นไปตามแผนงานที่กำหนดไว้ กลยุทธ์หรือวิธีการทำงานส่วนไหนที่ดีและนำไปใช้ต่อได้ หรือส่วนไหนที่เราอยากจะปรับปรุงพัฒนาเพื่อให้ผลลัพธ์ในอนาคตดีขึ้น
การย้อนมองดูสิ่งเหล่านี้จะเป็นสิ่งที่บอกคุณว่า “ความพยายาม” ของคุณไม่ใช่สิ่งที่สูญเปล่า และคุณไม่ได้กำลังย่ำอยู่ที่เดิม
การฝึกฝน Growth Mindset นอกจากจะทำให้เรามองเห็นคุณค่าของกระบวนการระหว่างทาง สร้างลูปการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และสร้างแรงใจในการเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ รอบตัวมากขึ้นแล้ว Growth Mindset จะช่วยให้เรารู้จักที่จะถอยออกมาตั้งหลักเมื่อประสบปัญหาหรืออุปสรรค เพื่อคิดหาวิธีในการดำเนินการสเต็ปต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเราจะไม่ยึดติดและจมจ่อมอยู่กับปัญหาตรงหน้ามากเกินไปนั่นเองค่ะ
อย่างไรก็ตาม Growth Mindset ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องทำทุกอย่างได้ด้วยตนเอง เมื่อคุณรู้สึกว่าความพยายามของคุณเพียงคนเดียวไม่สามารถก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้ การขอความช่วยเหลือ แลกเปลี่ยนความรู้ความคิดเห็น รวมถึงขอฟีดแบคจากคนในทีม ก็เป็นหนึ่งในวิธีการที่ทำให้คุณสามารถไปถึงความสำเร็จได้ง่ายและรวดเร็วขึ้นกว่าเดิม
สุดท้ายนี้ ผู้เขียนเชื่อว่า หากเราหมั่นฝึกฝน Growth Mindset ย้อนทบทวนและเรียนรู้จากประสบการณ์ความพยายามอย่างสม่ำเสมอ นอกจากเราจะได้เรียนรู้พัฒนาอย่างต่อเนื่องแล้ว เรายังจะได้สานสัมพันธ์และเรียนรู้วิธีการทำงานของคนในทีมมากขึ้น ตัวเราและคนในองค์กรจะเติบโตพัฒนาอย่างมั่นคง ซึ่งจะนำไปสู่วิสัยทัศน์และเป้าหมายที่ตั้งเอาไว้ได้ค่ะ
Reference:
[1] ในบทความนี้จะอ้างอิงความหมายของ Growth Mindset ตามคำอธิบายของ Carol Dweck ที่ให้ไว้ใน What Having a “Growth Mindset” Actually Means, (2016, January 16), Carol Dweck. from https://hbr.org/2016/01/what-having-a-growth-mindset-actually-means#:~:text=To%20briefly%20sum%20up%20the,their%20talents%20are%20innate%20gifts).
[2] Do You Have a Growth Mindset?, (2010, November 23), John Hagel III and John Seely Brown, from https://hbr.org/2010/11/do-you-have-a-growth-mindset
[3] Carol Dweck: A Summary of Growth and Fixed Mindsets, (2014). from https://fs.blog/carol-dweck-mindset/
[4] The power of believing that you can improve | Carol Dweck | TED, (2014, December 17), TED Talk, from https://www.youtube.com/watch?v=_X0mgOOSpLU
Credit: Photo by Engin Akyurt from Pexels
[content_block id=1898]
