Asian Identity

Personnel Consultant Manpower (Thailand): Team Retreat

15 ส.ค. 2024

 

เมื่อพูดถึงคำว่า “Teamwork” แล้ว โดยส่วนใหญ่เรามักจะจินตนาการถึงภาพที่สมาชิกภายในทีมหรือคนในองค์กรทำงานร่วมกันด้วยความทุ่มเท ให้ความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน สมาชิกแต่ละคนมีความสัมพันธ์ที่สามัคคีแน่นแฟ้น และมุ่งไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ร่วมกัน แต่ทว่าในบางครั้งเราก็มักจะพบกับสถานการณ์ที่แม้ว่าสมาชิกในทีมทุกคนจะทุ่มเททำงานร่วมกัน ซึ่งสอดคล้องกับนิยามดังกล่าวแล้ว แต่ทีมของเรากลับไม่สามารถบรรลุเป้าหมายนั้นได้เสียที ส่งผลให้เกิดเป็นคำถามคาใจว่า “เพราะอะไร” หรือแท้จริงแล้วคำว่า “Teamwork” นั้นมีอะไรมากกว่าแค่เรื่องของการให้ความช่วยเหลือซึ่งกันและกันหรือไม่

 

เมื่อวันพุธที่ 8 พฤษภาคม พ.ศ. 2567 ที่ผ่านมา ทางบริษัท เอเชียน ไอเดนติตี้ จำกัด ได้มีโอกาสจัดกิจกรรมการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการ (Workshop) ให้แก่ทางบริษัทจัดหางาน เพอร์ซันแนล คอนซัลแตนท์ (ประเทศไทย) ในหัวข้อ Team Retreat ซึ่งเป็นกิจกรรมเวิร์คช็อปที่เปิดโอกาสให้สมาชิกทุกคนในทีมได้ “ถอย (Retreat)” ออกมาจากหน้างานอันแสนวุ่นวาย ย้อนกลับมาทำความเข้าใจและสะท้อนให้เห็นภาพสถานการณ์ของทีมในปัจจุบันมากขึ้น เพื่อที่จะตระหนักและรับรู้ได้ถึงปัจจัยและแนวทางที่จะช่วยผลักดันให้ “Teamwork” มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะนำไปสู่ความสำเร็จของเป้าหมาย

ใน Workshop นี้ ทางเอเชียน ไอเดนติตี้ ได้นำกระบวนการเรียนรู้ที่พาให้ผู้เข้าร่วมทุกท่านได้สะท้อนมุมมองความคิดจากประสบการณ์ของตนมาใช้ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมได้มีโอกาสลองมองย้อนดูแนวทางการปฏิบัติงานร่วมกันที่ได้ดำเนินมาแล้วเป็นระยะเวลาหนึ่ง กระบวนการเรียนรู้นี้เริ่มต้นจากการให้ผู้เข้าร่วมทุกท่านได้แลกเปลี่ยนและทำความเข้าใจในมุมมองที่แตกต่างและหลายหลายของเพื่อนในทีมที่มีต่อสถานการณ์และการปฏิบัติงานของทีมในปัจจุบัน แล้วจึงนำไปสู่การสะท้อนให้เห็นถึงรูปแบบลักษณะของการปฏิบัติงานร่วมกันของสมาชิกภายในทีมผ่านกิจกรรมจำลองสถานการณ์ ซึ่งกิจกรรมนี้ได้จุดประกายความตระหนักรู้ถึงประเด็นสำคัญที่สมาชิกในทีมควรให้ความใส่ใจในการทำงานร่วมกัน อาทิเช่น ภาวะการเป็นผู้นำ การสื่อสารและการปฏิสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในทีมอย่างมีประสิทธิภาพ ความรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของและมีส่วนร่วมในเป้าหมายของทีม เป็นต้น

เมื่อผู้เข้าร่วมได้ตระหนักถึงสภาพการณ์ปัจจุบันของทีม และมองเห็นถึงปัจจัยที่ทีมจำเป็นต้องใส่ใจมากขึ้น จึงได้นำความตระหนักนี้มาประยุกต์ใช้ในกิจกรรมการตั้ง “ข้อกำหนดพื้นฐาน (Ground Rule)” ซึ่งเป็นการกำหนดรูปแบบแนวทางการปฏิบัติงานร่วมกันหลังจากนี้อย่างเป็นรูปธรรมภายใต้โจทย์ที่ว่า “ทำอย่างไรเราถึงจะปฏิบัติงานร่วมกันจนสามารถทำให้เป้าหมายสำเร็จได้” และ “ในการทำงานเราจะใส่ใจเรื่องใดเป็นพิเศษร่วมกัน เราอยากจะให้คุณค่า (Value) กับสิ่งใดในการทำงานร่วมกัน”

ท่ามกลางสภาพแวดล้อมของการทำงานและธุรกิจที่มีความไม่แน่นอนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว (VUCA) การตั้งข้อกำหนดพื้นฐานร่วมกันเพียงหนึ่งครั้งอาจไม่สามารถที่จะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นได้อย่างเพียงพอและมีประสิทธิภาพ เอเชียน ไอเดนติตี้ จึงได้มีการนำเสนอและดำเนินกิจกรรมตัวอย่างที่สร้างโอกาสให้ผู้เข้าร่วมสามารถทบทวน สะท้อน และแบ่งปันประสบการณ์ของตนหลังจากที่ได้นำ “ข้อกำหนดพื้นฐาน (Ground Rule)” ไปใช้ในการปฏิบัติงานจริง เพื่อสร้างความยั่นยืนของแนวทางที่ได้ตกลงร่วมกันผ่านการพิจารณา ปรับแก้ หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านั้นในอนาคต ให้สอดคล้องกับสภาพการณ์ทางธุรกิจ งาน หรือสมาชิกในทีม ณ ช่วงเวลานั้น ๆ

ภายใต้กระบวนการเรียนรู้ที่เกิดขึ้นส่งผลให้ผู้เข้าร่วมได้เห็นและตระหนักถึงปัจจัยสำคัญของคำว่า Teamwork ที่เป็นมากกว่าเพียงการให้ความช่วยเหลือซึ่งกันและกันอย่างสามัคคี แต่เป็นการทำความเข้าใจถึงรูปแบบวิธีการทำงานของแต่ละคนและกำหนดแนวทางที่จะปฏิบัติงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ทีมงาน Asian Identity ได้รับทราบมาว่า ผู้เข้าร่วมจากบริษัทจัดหางาน เพอร์ซันแนล คอนซัลแตนท์ ได้นำแนวทางนี้ไปใช้ในการปฏิบัติงานและสามารถบรรลุเป้าหมายของทีมตาม KPI ที่ทางบริษัทกำหนดไว้ผ่านการดึงศักยภาพของสมาชิกแต่ละคนออกมาใช้ได้อย่างเกิดประโยชน์สูงสุด