Asian Identity

[Our Work] Cook Medical: Communication for Team Collaboration Workshop

17 มิ.ย..2025

Cook Medical: Communication for Team Collaboration

 

เมื่อพูดถึงการทำงานเป็นทีม (Teamwork) หนึ่งในปัจจัยที่มีผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพของทีมคือ “การสื่อสาร” การที่สมาชิกในทีมสามารถถ่ายทอดความคิด ความต้องการ และรับฟังซึ่งกันและกันได้อย่างชัดเจน จะช่วยให้การทำงานดำเนินไปอย่างราบรื่น ลดความเข้าใจผิด และเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างเพื่อนร่วมงาน

 

เมื่อวันที่ 11 มีนาคม พ.ศ. 2568 ที่ผ่านมา ทางเอเชียน ไอเดนติตี้ ได้มีโอกาสจัดกิจกรรมเวิร์กชอป ให้แก่บริษัท Cook Medical Thailand ซึ่งเป็นสาขาของ Cook Medical บริษัทสัญชาติสหรัฐอเมริกา ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาอุปกรณ์ทางการแพทย์ บริษัทดำเนินงานในประเทศไทยเพื่อจัดจำหน่ายอุปกรณ์ทางการแพทย์คุณภาพสูง และสนับสนุนบุคลากรทางการแพทย์ในหลากหลายสาขา

 

กิจกรรมในครั้งนี้จัดขึ้นภายใต้หัวข้อ “Communication for Team Collaboration” โดยมีเป้าหมายหลักในการช่วยให้ผู้เข้าร่วมได้ตระหนักว่ารูปแบบการสื่อสารของตนเองส่งผลอย่างไรในที่ทำงาน พัฒนาแนวทางการสื่อสาร เพื่อปรับเปลี่ยนให้เกิดการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพโดยใส่ใจมุมมองของผู้รับสาร เรียนรู้เครื่องมือและเทคนิคในการให้ฟีดแบคอย่างตรงจุดและนำไปใช้ได้จริง

 

 

ในเวิร์กชอปนี้ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้ในหัวข้อ “การสื่อสารผิดพลาดเกิดจากอะไร” โดย Asian Identity ได้เตรียมกิจกรรม Drawing Game ซึ่งเป็นกิจกรรมวาดรูปเป็นคู่ ผู้เข้าร่วมจะต้องวาดภาพตามคำบอกของคู่ของตนเอง โดยไม่มีโอกาสเห็นภาพต้นฉบับ กิจกรรมนี้ช่วยให้ผู้เข้าร่วมตระหนักถึงรูปแบบการสื่อสารของตนเอง ว่าชัดเจนเพียงพอหรือไม่ และสามารถพัฒนาอย่างไรให้ผู้รับสารเข้าใจสิ่งที่ต้องการสื่อสารได้ตรงตามความต้องการของผู้ส่งสาร

 

 

ในหัวข้อถัดมา ผู้เข้าร่วมได้เรียนรู้เกี่ยวกับ “4 พฤติกรรมอันไม่พึงประสงค์” ซึ่งช่วยให้ตระหนักว่าพฤติกรรมใดอาจส่งผลเสียต่อการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน เราอาจเคยแสดงพฤติกรรมเหล่านี้ออกไปโดยไม่รู้ตัว การเรียนรู้หัวข้อนี้จึงเป็นโอกาสให้ทุกคนได้ทบทวนและหาวิธีลดพฤติกรรมที่อาจเป็นอุปสรรคต่อการทำงาน อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมเหล่านี้เป็นสิ่งที่พบได้ทั่วไปและเป็นเรื่องปกติ สิ่งสำคัญคือการตระหนักรู้และหาวิธีจัดการเพื่อลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น

 

 

และหัวข้อสุดท้ายคือการให้ฟีดแบค และเป็นหัวข้อที่ผู้เข้าร่วมนั้นชื่นชอบมากที่สุด โดยเนื้อหาเน้นไปที่วิธีการให้ฟีดแบคอย่างมีประสิทธิภาพ ประเภทของฟีดแบค (Positive & Negative Feedback) และการส่งเสริม Mindset “Feedback is a gift!” โดยเราได้ทำกิจกรรมน่ารักๆ ร่วมกัน อย่างการมอบ I like I wish Card ที่เปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมมอบฟีดแบคที่สร้างสรรค์เป็นของขวัญให้แก่กัน

 

 

 
เสียงจากผู้เข้าร่วมเวิร์กชอป

● “ประทับใจในหัวข้อการฟีดแบค เพราะโดยปกติแล้วในทีมเรา ไม่ค่อยได้มีโอกาสในการให้ฟีดแบคกันมากนัก สิ่งนี้ช่วยให้เรารู้ข้อดีของเรา และ รับรู้สิ่งที่ควรปรับปรุงและพัฒนาได้”

● “เนื้อหาที่เรียนในวันนี้สามารถนำไปใช้ในเนื้องานกับทีมได้จริง รวมทั้งยังสามารถนำไปปรับใช้ในชีวิตส่วนตัวได้ด้วย”

● “กิจกรรมและอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ทางทีมงานเตรียมมาให้ ทำให้เวิร์คชอปสนุกมาก ไม่น่าเบื่อเลย”

● “Facilitator มีองค์ความรู้เยอะมาก ๆ พร้อมจะให้ความรู้ต่าง ๆ กับผู้เข้าร่วม”

 

ทาง Asian Identity ขอขอบคุณบริษัท Cook Medical เป็นอย่างสูงที่ไว้วางใจให้เราจัดเวิร์กชอปและกิจกรรมเพื่อเสริมสร้างศักยภาพของบุคลากร ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าความรู้ที่ได้รับจากเวิร์กชอปนี้จะเป็นประโยชน์ในการทำงานและสร้างผลลัพธ์ที่ดีต่อองค์กรต่อไป และเราเชื่อมั่นเป็นอย่างยิ่งว่า ด้วยแนวทางของ Cook Medical ที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาและเสริมสร้างศักยภาพของบุคลากรเพื่อให้การทำงานร่วมกันเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพนี้ จะช่วยให้ทั้งองค์กรและบุคลากรทุกคนสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จในอนาคตได้อย่างแน่นอน