HOME > Our Services > Development > Workshops and Services > Collaborative Communication Skills [CLC]
Collaborative Communication Skills [CLC]
เรียนรู้และฝึกฝนการสื่อสารจากมุมมองคู่สนทนาเพื่อการประสานงานที่เป็นระบบและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Intermediate Level Communication SkillsWorkshop Atmosphere
- เข้าใจต้นตอของความคลาดเคลื่อนทางการสื่อสาร (communication gap) วิธีการสื่อสารที่สร้างความเข้าใจผิดและขัดขวางความร่วมมือในทีม
- รู้จักรูปแบบการสื่อสารที่หลากหลาย (Communication Style) และวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารเพื่อสนับสนุนการทำงานเป็นทีมในทีมที่มีความหลากหลาย (Diverse team members)
- เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการสื่อสารระหว่างทีม
- เสริมสร้างความมั่นใจในการแลกเปลี่ยนฟีดแบคเพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและสร้างวัฒนธรรมที่พนักงานรู้สึกเปิดใจและเชื่อใจกันและกัน
- หัวหน้างาน
- พนักงาน
- บริษัทที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการสื่อสารภายในองค์กร
- ต้นตอของความคลาดเคลื่อนในการสื่อสาร
- รูปแบบการสื่อสารประเภทต่าง ๆ และวิธีการสื่อสารเพื่อความราบรื่นในการทำงานร่วมกัน
- ข้อผิดพลาดที่มักพบในการสื่อสารระหว่างแผนก หรือทีม และวิธีการรับมือ
- แนวทางการให้ฟีดแบคอย่างสร้างสรรค์เพื่อเสริมสร้างความเปิดใจและเชื่อใจภายในทีม
- เรียนรู้ผ่านกิจกรรมบทบาทสมมติ (Role Play)
- การอภิปรายแบบกลุ่มหรือคู่ (Group/Pair Discussion)
- การเรียนรู้ร่วมกับเพื่อนในกลุ่มและการทบทวนตนเอง (Peer-learning & Reflection)
- เรียนรู้ผ่านกิจกรรม (Hands-on Activity)
ระยะเวลา: 1 วัน
เวลา: 09:00 – 17:00 น.
รูปแบบเวิร์กชอป: ให้บริการได้ทั้งในรูปแบบพบปะกันโดยตรงและออนไลน์
1. Communication structure & Source of miscommunication
- ความคลาดเคลื่อนในการสื่อสาร
- การสื่อสารจากมุมมองของคู่สนทนา
- การสื่อสารจากภาพรวมสู่รายละเอียด
2. Type of Communication
- รูปแบบการสื่อสาร S-A-F-E
- กลยุทธ์การสื่อสารที่เหมาะสมกับคู่สนทนา
3. Ho-Ren-So & Team Communication
- เทคนิค Ho-Ren-So เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมด้วย
- การสร้างวัฒนธรรมการสื่อสารแบบ 2 ทาง (2-way Communication)
4. Constructive Feedback
- แนวทางการให้ฟีดแบคที่สร้างสรรค์และเป็นรูปธรรม
- การเสริมสร้างวัฒนธรรมที่เปิดใจและเชื่อใจด้วยแนวคิด Radical Candor
